Est-ce la faute de la Pleine Lune ? Toujours est-il que pour la 1ère fois en une année d’existence, MyTikkashop connaît son premier retour de produit. La housse que nous avions envoyée à l’une de nos clientes ne convient pas pour cause de batterie hors norme (qui dépasse de l’appareil ??) et de dimensions erronées sur la fiche même du fabricant de son modèle d’ordinateur ! Hé oui, là où Hewlett Packard (pour ne pas le citer… ah trop tard c’est fait) indique officiellement une hauteur de 2,5 cm notre cliente mesure et en trouve 3,5 !
Notre réaction a été immédiate (c’est qu’on est réactifs ici 
) et désormais, toutes les fiches de housses pour ordinateur comprennent un nouveau champ : celui des dimensions ! Longueur, profondeur et hauteur en centimètres, mesurées de la main même de nos chers clients, voilà la clé d’une housse sur-mesure… vraiment sur-mesure 
ce qui est bien c’est que ce n’est pas de ta faute et la cliente doit être ravie de ta réactivité ! Bravo !
Ah ça, les retours de produits c’est la hantise de tous les e-commerçants ! J’espère qu’avec l’arrivée de ce nouveau champ ça n’arrivera plus.
Car un client satisfait = une commerçante heureuse
Merci pour ton commentaire sur mon blog. J’ai prit un peu de retard sur mon dessin de chèvre, mais il arrive.