En coulisses : le processus créatif

Voici le second article de notre série destinée à vous présenter le fonctionnement de notre petite entreprise. Aujourd’hui, nous allons parler du processus qui est à l’origine de la création de nouveaux produits.

Comme vous le savez maintenant, MyTikkashop n’est pas une grosse usine textile externalisée à l’autre bout du monde. Nous sommes deux à faire tourner la boutique et c’est moi – Candice – qui suis en charge de la conception et de la fabrication des housses et autres accessoires de mode que nous vendons.

Tout commence en général par un coup de coeur pour un tissu. Je parcours les différents salons dans lesquels je rencontre les designers textiles. Ou bien des représentants de commerce viennent à mon atelier me présenter les dernières collections des fabricants qu’ils représentent. Et c’est là, parmi les dizaines d’imprimés et de textures proposés, que je fais un tri pour trouver ceux qui m’inspirent, puis que j’essaie d’identifier en quoi je pourrai les transformer : housses pour iPad, pour smartphones, trousses à maquillage, sacs à main ? Parfois c’est le tissu qui donne de nouvelles idées de produits : tiens, et si je fabriquais des sacoches pour ordinateurs avec ce superbe lin ? Une fois la sélection faite, il faut décider du métrage à acheter. Lesquels seront réservés à de petits accessoires, lesquels plairont le plus ? Il faut également prendre en compte les délais de livraison. Certains tissus seront disponibles de suite, d’autres – commandés à des designers japonais ou américains – n’arriveront qu’un à trois mois plus tard. Heureusement, dans le genre d’accessoires que je fabrique il n’y a pas vraiment de saisonnalité à respecter. Mais un tweed ou un tartan se vendra toujours mieux en hiver plutôt qu’au mois d’août.

Ca y est, les tissus sont arrivés. Il peut se passer plusieurs jours, parfois plusieurs semaines, avant qu’ils soient utilisés. La conception des nouveaux produits ne peut se faire que pendant les moments « calmes ». Ceux-ci ne sont pas forcément les mêmes d’une année sur l’autre, mais on peut considérer que la période de Noël – qui commence à la mi-octobre et se termine à la mi-janvier – sera toujours la plus chargée de l’année. Ce qui signifie que peu de nouvelles créations verront le jour à cette période, la gestion des commandes des clients étant prioritaire. Le reste de l’année, la mise en vente des nouveautés se fera tous les mois de manière plus ou moins intensive et régulière.

La semaine dernière, j’ai eu envie de travailler avec un très beau tissu en jean bleu indigo reçu quelques jours auparavant. 100% coton,à la fois souple et résistant, il m’a paru idéal pour fabriquer une nouvelle housse pour ordinateur portable. D’autant plus que cela fait un moment qu’il n’y a pas eu de nouveautés dans cette catégorie de produits. Comme le tissu est uni, il ne se suffisait pas à lui-même comme c’est le cas avec des tissus de designers à motifs colorés ou originaux. Plutôt que de réaliser une housse simple j’ai donc décidé d’y rajouter une poche à soufflet ainsi que quelques rivets décoratifs. Voici ce qu’à donné la première ébauche, pour un format netbook 10″ :

Bien qu’intéressant, le résultat ne m’a pas semblé esthétiquement convaincant. La poche centrale était trop grande et la bande de tissu avec les rivets décoratifs trop haute. De plus, le fait de mettre deux languettes de fermeture ne m’a pas paru très pratique. Quand je conçois un nouveau produit, je le fais toujours en me mettant dans la peau de l’utilisateur final. Si je constate le moindre défaut d’utilisation, j’essaie alors d’y remédier jusqu’à ce que je sois totalement satisfaite du produit fini. Je suis donc partie sur une deuxième housse avec cette fois-ci 2 poches sur le devant, et une grande poche rivetée à l’arrière. J’ai d’abord réalisé deux poches plus simples et plus petites que la précédente, mais suffisamment grandes pour ranger un téléphone portable type smartphone (ce sont les plus grands téléphones) d’un côté, et des petits accessoires tels une clé 3G, une clé USB ou de petits câbles de l’autre :

Une fois posées sur le tissu de la housse et avant assemblage, il était flagrant que le côté « simple » – comprendre sans soufflet central – des poches faisait nu. Je ne me suis donc pas servie de ces 2 poches et j’en ai réalisé deux nouvelles aux mêmes dimensions mais sur le modèle de la toute première, c’est-à-dire avec un soufflet sur le devant. Ensuite, au lieu de mettre deux languettes pour fermer la housse je n’en ai mis qu’une seule au centre. Enfin, j’ai rajouté une poche au rebord riveté et couvrant toute la surface arrière de la housse, suffisamment grande pour y ranger le chargeur de l’appareil. Et pour éviter que ledit chargeur ne glisse de sa poche lors de manipulations (pendant le transport de la housse ou en la rentrant/sortant d’une sacoche) j’ai cousu un scratch pour maintenir cette grande poche fermée et éviter qu’elle baille. Pour ajouter une touche de couleur et de matière sur le devant, j’ai fixé deux petites chaînettes décoratives en bronze par dessus les rabats des deux poches.

Une fois satisfaite du produit fini, je note sur une fiche son descriptif et les détails techniques éventuels – par exemple les dimensions choisies pour tel ou tel élément – afin de le reproduire à l’identique les fois suivantes. Je demande ensuite à David, lorsqu’il aura le temps, de monter notre studio photo et d’immortaliser la nouvelle création sous toutes ses coutures. Car c’est lui qui s’occupe de photographier tous nos produits avant mise en ligne, vous vous souvenez ? Mais il a aussi sa propre société à gérer en parallèle, alors il n’est pas forcément toujours disponible. Idéalement, j’attends d’avoir plusieurs nouveautés à mettre en boutique pour qu’il puisse regrouper un maximum de prises de vues sur une seule séance photo. Je reviendrai dans un prochain article sur l’étape cruciale de la prise en photo des produits lorsqu’on n’a pas encore le budget pour passer par une agence de professionnels.

Une fois les photos prises, un petit passage par Photoshop est nécessaire afin de les recadrer et d’ajuster la balance des blancs pour qu’elles reflètent la véritable couleur du produit :

L’étape suivante, et non la moindre, consiste à créer la fiche produit en boutique afin que les clients puissent l’acheter. Nom du produit, descriptif détaillé, mots clés, mise en ligne des différentes prises de vues, suggestions de produits similaires qui pourraient éventuellement plaire au client, et surtout définition du prix. Celui-ci est fixé en fonction de différents éléments : combien de temps a-t-il fallu pour réaliser le produit ? Quel est son degré de sophistication ? Quelle quantité de matières premières a été utilisée ? Quel est le coût de ces matières premières ? Combien de tasses de thé ont été bues pendant la fabrication ? (ce dernier point étant le plus crucial, vous n’en doutez pas).

Le nombre d’articles en stock est ensuite indiqué sur la fiche et ceux-ci seront en général expédiés dans les 24h suivant la commande. S’il n’y pas suffisamment de stock l’article sera fabriqué une fois la commande passée et le délai de fabrication est précisé sur chaque fiche produit. Il s’agit d’un délai de fabrication maximum sur lequel nous nous engageons et qui s’exprime en jours ouvrés. En fonction du flux de commandes, il est possible que l’article acheté soit fabriqué et expédié plus vite que prévu.

>> Voir cette housse pour ordinateur en jean en boutique

La toute dernière de ces étapes est au moins aussi importante que la précédente car il s’agit d’informer le monde entier que nous avons mis un nouveau produit en boutique. Pour cela, nous utilisons principalement les réseaux sociaux – nos comptes Facebook et Twitter – qui nous permettent de conserver un dialogue régulier avec nos clients et tous ceux intéressés de près ou de loin par l’activité de la boutique. Environ une fois par mois, nous profitons également de l’envoi d’une Newsletter pour diffuser ces informations. (Pour vous inscrire à notre Newsletter, rendez-vous en bas à gauche de notre page d’accueil)

Les prochaines périodes de « calme » à la boutique seront utilisées afin de fabriquer du stock sur les produits existants, ou de mettre au point de nouvelles créations selon l’inspiration du moment.