Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site Internet www.MyTikkashop.com.
Les stocks sont indiqués sur les fiches produits. Nous ne pouvons en conséquence vous en garantir la livraison si le nombre de commandes est supérieur au nombre d'articles en stock.
Certains produits qui ne sont pas en stock peuvent être fabriqués à la demande (dans la limite des stocks de matières premières disponibles). Le délai de fabrication est alors indiqué sur la fiche du produit.
Les prix indiqués en Euro sont réputés nets, hors frais de port. Ils sont modifiables à tout moment sans préavis, sachant que les articles seront facturés sur la base en vigueur à l'enregistrement de la commande. Le prix est payable en totalité et en un seul versement à la commande. Toutes les commandes sont facturées et payables en Euro uniquement.
Pour toute livraison extérieure à la France Métropolitaine, les éventuels frais de douanes ou taxes locales restent à la charge du destinataire.
Les tarifs postaux comprennent une participation aux frais de préparation et d'emballage ainsi que les coûts d'affranchissement. Ils sont forfaitaires, composés d'une partie fixe et d'une partie en fonction du nombre d'articles commandés et de leur volume. Seuls, la zone géographique et le mode d'expédition choisi par vous-même en font varier le montant. Le barème appliqué est le suivant :
| Destination | Poids/volume des articles | Service d'expédition | Frais de port |
|---|---|---|---|
| France métropolitaine | Petits articles peu volumineux ou poids < 50g |
Lettre Max | 3,00 |
| Tous volumes | Colissimo | 4,50 | |
| Tous volumes | Colissimo recommandé | 7,50 |
La livraison en Colissimo Suivi est offerte en France Métropolitaine à partir de 60 euros d'achats.
| Zone A |
Union Européenne et Suisse |
| Zone B |
Etats-Unis et Canada |
|
Poids/volume
des articles
|
Service d'expédition |
Frais de port |
|
| Zone A |
Zone B | ||
| Lettre < 100g |
Petit Paquet Prioritaire International (avec assurance Secur'Export) |
5,50 | 6,20 |
| Lettre < 250g | Petit Paquet Prioritaire International (avec assurance Secur'Export) |
7,80 |
9,40 |
| Lettre < 500g | Petit Paquet Prioritaire International (avec assurance Secur'Export) |
10,00 |
11,20 |
| Colis < 1kg |
Colissimo International prioritaire (numéro de suivi et assurance inclus) |
16,60 | 23,00 |
| Colis < 2kg | Colissimo International prioritaire (numéro de suivi et assurance inclus) |
18,20 | 30,60 |
Pensez à regrouper tous vos articles sur une seule commande. Nous ne pourrons regrouper deux commandes distinctes et les frais de port vous seront facturés pour chacune d'elle.
Pour toute destination ne figurant pas dans cette grille tarifaire contactez-nous afin que nous puissions établir un devis.
Actuellement nous acceptons les cartes bancaires via le système sécurisé de paiement en ligne PayPal et les chèques.
Si vous disposez d'un compte Paypal, vous pouvez procéder à un transfert électronique de fond vers notre compte Paypal. Vous pouvez sinon indiquer que vous ne disposez pas de compte Paypal et procéder à un règlement par Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard, celui-ci est sécurisé grâce au protocole SSL. A aucun moment MyTikkashop.com ne dispose des coordonnées bancaires du client, l'ensemble de la transaction bancaire est assurée par Paypal.
Vous disposez d'un délai de 12h pour régler votre commande en ligne. Au-delà, votre commande pourra être annulée.
Veuillez noter que les commandes payées par chèques et par virements ne seront validées qu'à réception du règlement. Les délais de fabrication éventuels et d'expédition s'en trouveront donc allongés d'autant.
Que vous commandiez de France ou de l'étranger, nous vous livrons à l'adresse de livraison que vous nous communiquez. Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement ou après leur fabrication pour les produits fabriqués à la commande.
Pour la France Métropolitaine, le mode d'expédidition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature, ou la Lettre Max pour les articles peu onéreux et de petite taille. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
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Si pour une raison ou une autre, vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez échanger vos articles (dans la limite des stocks disponibles) ou être remboursé (à l'exception des frais de réexpédition), en retournant le ou les articles dans leur emballage d'origine dans les 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande (article L121-20 du code français du consommateur), sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
Pour faire usage de ce droit vous êtes prié de prendre contact avec MyTikkashop au préalable (par téléphone, e-mail ou via le formulaire de contact). Le retour du produit doit être effectué selon le même moyen que celui utilisé pour l'expédition originale de la commande (Lettre Max, Colissimo Suivi ou Recommandé).
Vous serez remboursé de l'intégralité du montant du produit retourné et des frais d'envoi éventuels réglés lors de l'achat dans les 10 jours suivant la réception de la commande retournée (hors week-ends, jours fériés et périodes de congés). Toutefois, les produits incomplets, usés, endommagés ou salis ne sont pas repris, ni remboursés : vous perdrez votre droit de rétractation et le produit vous sera retourné, à vos frais.
Veuillez également noter que conformément à l'article L121-20 du Code de la consommation, les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés sont exclus du droit de rétractation. Ce qui signifie que nous ne pourrons pas reprendre les produits fabriqués sur-mesure à votre demande si ceux-ci ne vous conviennent pas.
Le transfert de propriété des produits au profit de l'acquéreur, ne sera réalisé qu'après complet paiement du prix par ce dernier, et ce quelle que soit la date de livraison desdits produits.
En revanche, le transfert des risques de perte et de détérioration des produits sera réalisé dès livraison et réception desdits produits par l'acquéreur.
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